Betrieb
Betrieb
Laufenden Betrieb überwachen und optimieren
Ziel
Verstehen, wie Sie den laufenden Betrieb Ihrer dialogpilot-Assistenten überwachen, auswerten und verbessern.
Nach der Einrichtung beginnt die eigentliche Arbeit: Gespräche einsehen, Muster erkennen, Qualität prüfen und bei Problemen schnell reagieren.
Wann nutzen
- Ihre Assistenten sind im Einsatz und Sie wollen den Betrieb überwachen.
- Sie suchen nach Verbesserungsmöglichkeiten für Skripte oder Knowledge Base.
- Sie wollen Probleme systematisch erkennen und lösen.
Betriebsbereiche
Interaktionen
Gespräche einsehen, filtern und auswerten.
Auswertung
Kennzahlen und Berichte für Ihren Betrieb.
Qualität
Gesprächsqualität messen und verbessern.
Troubleshooting
Häufige Probleme erkennen und lösen.
Der Betriebskreislauf
Ein gut funktionierender Betrieb folgt einem einfachen Kreislauf:
- Beobachten: Interaktionen regelmäßig einsehen und Kennzahlen prüfen.
- Bewerten: Muster bei erfolgreichen und weniger erfolgreichen Gesprächen erkennen.
- Verbessern: Skripte, Knowledge Base oder Assistenteneinstellungen anpassen.
- Prüfen: Ergebnis der Änderung in den nächsten Interaktionen beobachten.
Typische Fehler
Nächste Schritte
Starten Sie mit Interaktionen, um Gespräche einzusehen. Wenn Sie das Konzept hinter Interaktionen noch nicht kennen, lesen Sie zuerst die Konzeptseite Interaktionen.
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Zuletzt aktualisiert am
v1.1.2