Schnellstart
In 15 Minuten zum ersten aktiven Assistenten
Ziel
Sie richten Ihren ersten Assistenten ein und machen ihn über einen Eingang erreichbar. Am Ende kann ein Kunde Ihren Assistenten kontaktieren und erhält eine Antwort.
Wann nutzen
- Sie starten neu mit dialogpilot und wollen schnell ein erstes Ergebnis sehen.
- Sie kennen die Grundkonzepte bereits oder wollen sie direkt in der Praxis erleben.
Voraussetzung
Sie benötigen einen aktiven dialogpilot-Zugang mit der Rolle Administrator oder Mitglied. Ein verfügbarer Kanal (z.B. eine Telefonnummer) muss Ihrem Konto zugewiesen sein.
Die fünf Schritte zum ersten Assistenten
Unternehmenskontext pflegen
Öffnen Sie die Unternehmenseinstellungen und tragen Sie die wichtigsten Daten ein: Firmenname, Beschreibung, Leistungen und Kontaktwege. Der Assistent nutzt diese Angaben als Grundlage für jedes Gespräch.
Ergebnis: Ihr Unternehmensprofil ist hinterlegt.
Ausführlicher Guide: Unternehmenskontext pflegen
Knowledge Base befüllen
Laden Sie ein erstes Dokument hoch -- zum Beispiel eine Produktbeschreibung, eine Preisliste oder eine FAQ-Sammlung. Halten Sie das Dokument übersichtlich (bis ca. 40-50 Seiten).
Ergebnis: Der Assistent hat Zugriff auf Ihr Unternehmenswissen.
Ausführlicher Guide: Wissen aufbauen
Assistent anlegen
Erstellen Sie einen neuen Assistenten. Vergeben Sie einen Namen (z.B. "Sarah") und beschreiben Sie in natürlicher Sprache, wie der Assistent auftreten soll -- freundlich, sachlich oder formal. Weisen Sie dem Assistenten Ihre Knowledge Base zu.
Ergebnis: Ihr Assistent hat einen Namen, eine Persönlichkeit und Zugriff auf Ihr Wissen.
Ausführlicher Guide: Assistent einrichten
Skript erstellen
Legen Sie ein neues Skript an. Definieren Sie eine Begrüßung, die wichtigsten Gesprächsregeln und ein Ziel (z.B. "Nachricht aufnehmen" oder "Termin vereinbaren"). Das Skript steuert, was der Assistent tun darf.
Ergebnis: Ihr Assistent hat klare Handlungsanweisungen.
Ausführlicher Guide: Skript erstellen
Eingang konfigurieren und aktivieren
Erstellen Sie einen neuen Eingang. Wählen Sie Ihren Assistenten und Ihr Skript aus. Weisen Sie einen Kanal zu (z.B. eine Telefonnummer) und tragen Sie die Begrüßungsnachricht ein. Aktivieren Sie den Eingang.
Ergebnis: Ihr Assistent ist live und nimmt Kontakte entgegen.
Ausführlicher Guide: Go-live
Geschafft
Ihr Assistent ist aktiv. Testen Sie ihn, indem Sie über den zugewiesenen Kanal Kontakt aufnehmen. Die Unterhaltung erscheint als Interaktion in Ihrem Dashboard.
Typische Fehler beim Schnellstart
Nächste Schritte
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