Setup
Ihr dialogpilot Schritt für Schritt einrichten
Ziel
Diese Guide-Reihe führt Sie durch die vollständige Einrichtung von dialogpilot. Am Ende steht ein aktiver Assistent, der über einen Eingang oder eine Kampagne Gespräche führt.
Die Einrichtungsreihenfolge
dialogpilot wird in einer festen Reihenfolge eingerichtet. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf.
| Schritt | Was Sie tun | Ergebnis |
|---|---|---|
| 1 | Unternehmenskontext pflegen | Firmenprofil und Kontaktwege sind hinterlegt |
| 2 | Wissen aufbauen | Knowledge Base mit Unternehmenswissen steht bereit |
| 3 | Assistent einrichten | Assistent mit Name, Persönlichkeit und Wissen ist angelegt |
| 4 | Skript erstellen | Handlungsrahmen mit Regeln, Zielen und Begrüßung ist definiert |
| 5 | Apps aktivieren | Werkzeuge wie Kalender oder Weiterleitung sind eingerichtet |
| 6 | Go-live | Eingang oder Kampagne ist aktiv, Assistent nimmt Kontakte entgegen |
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Der Schnellstart führt Sie in wenigen Minuten durch die wichtigsten Schritte -- ohne jedes Detail zu erklären.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher:
- Sie haben einen aktiven dialogpilot-Zugang.
- Ihr Konto hat die Rolle Administrator oder Mitglied.
- Mindestens ein Kanal (z.B. eine Telefonnummer) ist Ihrem Konto zugewiesen.
So funktioniert die Reihenfolge
Die Einrichtungsreihenfolge folgt einer klaren Logik:
- Unternehmenskontext liefert den Rahmen -- der Assistent weiß, für wen er arbeitet.
- Knowledge Base liefert das Wissen -- der Assistent kann Fragen beantworten.
- Assistent bringt Persönlichkeit und Wissen zusammen.
- Skript gibt dem Assistenten Aufgaben und Regeln.
- Apps erweitern die Fähigkeiten (Termine buchen, Anrufe weiterleiten).
- Eingang oder Kampagne macht den Assistenten erreichbar.
Jeder Baustein hat eine eigene Konzeptseite in der Übersicht, wenn Sie zuerst die Theorie verstehen wollen.
Guides in dieser Reihe
Unternehmenskontext
Firmenprofil, Leistungen und Kontaktwege hinterlegen.
Wissen aufbauen
Die Knowledge Base Ihres Assistenten befüllen.
Assistent einrichten
Ihren ersten Assistenten anlegen und konfigurieren.
Skript erstellen
Regeln, Ziele und erlaubte Aktionen festlegen.
Apps aktivieren
Werkzeuge wie Kalender und Weiterleitung einrichten.
Go-live
Letzte Prüfung vor dem Start.
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