Limits
Grenzen und Kontingente Ihres Plans verwalten
Admin-Seite
Diese Seite richtet sich an Administratoren. Für die Konfiguration von Parallelitätsgrenzen benötigen Sie die Rolle Administrator.
Ziel
Verstehen, welche Grenzen in dialogpilot gelten, und diese bei Bedarf anpassen.
Wann nutzen
- Kampagnen laufen langsamer als erwartet und Sie vermuten eine Parallelitätsgrenze.
- Sie wollen die maximale Anzahl gleichzeitiger Ausführungen anpassen.
- Sie prüfen, warum eine Kampagne nicht alle Kontakte gleichzeitig bearbeitet.
Parallelität
dialogpilot begrenzt die Anzahl gleichzeitig laufender Aktionen. Das schützt die Systemstabilität und stellt eine gleichmäßige Qualität sicher.
Die effektive Parallelitätsgrenze ergibt sich aus drei Ebenen:
| Ebene | Beschreibung | Standardwert |
|---|---|---|
| Kampagneneinstellung | Wie viele parallele Ausführungen die Kampagne erlaubt | Variabel |
| Organisationseinstellung | Übergeordnete Grenze für die gesamte Organisation | Variabel |
| Systemstandard | Feste Basisgrenze | 10 |
Die kleinste dieser drei Grenzen gilt. Wenn die Kampagne 20 parallele Ausführungen erlaubt, die Organisation aber auf 10 begrenzt ist, gilt 10.
Wirkung auf den Betrieb
- Erreicht eine Kampagne die Parallelitätsgrenze, warten nachfolgende Ausführungen auf freie Slots.
- Sobald eine laufende Ausführung endet, startet die nächste wartende automatisch.
- Die Parallelitätsgrenze gilt pro Organisation -- nicht pro Kampagne. Mehrere gleichzeitige Kampagnen teilen sich das Limit.
Risiko
Eine zu niedrig gesetzte Parallelitätsgrenze kann dazu führen, dass Kampagnen deutlich länger laufen als geplant. Prüfen Sie die Grenze, wenn Kampagnen unerwartet langsam ablaufen.
Formale Limits
Neben der Parallelität gibt es feste Obergrenzen:
| Limit | Wert | Beschreibung |
|---|---|---|
| Kontakte pro Kampagne | 200 | Maximale Anzahl Kontakte bei der Kampagnenerstellung |
| Planungshorizont | 1 Jahr | Kampagnen können maximal 1 Jahr im Voraus geplant werden |
| Geplantes Datum | Nur Zukunft | Das geplante Startdatum darf nicht in der Vergangenheit liegen |
Diese Limits sind fest und können nicht angepasst werden.
Kontrollrhythmus
Bei neuer Kampagne
Prüfen Sie vor dem Start einer großen Kampagne, ob die Parallelitätsgrenze ausreicht. Bei 200 Kontakten und einer Grenze von 10 wird die Kampagne die Kontakte in Gruppen abarbeiten.
Bei unerwarteter Langsamkeit
Wenn eine Kampagne langsamer läuft als erwartet, prüfen Sie die Parallelitätsgrenze auf allen drei Ebenen (Kampagne, Organisation, System).
Typische Fehler
Nächste Schritte
Wie hilfreich war diese Seite?
Zuletzt aktualisiert am