Rollen
Berechtigungen für Teammitglieder festlegen
Admin-Seite
Diese Seite richtet sich an Administratoren. Für die Rollenverwaltung benötigen Sie die Rolle Administrator.
Ziel
Rollen zuweisen und verstehen, welche Berechtigungen jede Rolle hat.
Wann nutzen
- Sie laden ein neues Teammitglied ein und müssen eine Rolle vergeben.
- Sie wollen prüfen, warum ein Teammitglied bestimmte Funktionen nicht sieht.
- Sie ändern die Zuständigkeiten in Ihrem Team.
Die drei Rollen
dialogpilot kennt drei Rollen. Jeder Nutzer hat genau eine Rolle.
| Rolle | Zugriff | Typische Zuordnung |
|---|---|---|
| Administrator | Vollzugriff auf alle Bereiche: Unternehmenseinstellungen, Nutzerverwaltung, Kanäle, Assistenten, Kampagnen, Abrechnung | Geschäftsführer, IT-Verantwortlicher |
| Mitglied | Operativer Zugriff: Assistenten, Skripte, Eingänge, Kampagnen, Kontakte, Interaktionen | Mitarbeiter im Tagesgeschäft |
| Abrechnung | Zugriff auf Plan, Verbrauch und Rechnungen | Buchhaltung, Controlling |
Der Administrator hat automatisch alle Rechte der Rollen Mitglied und Abrechnung.
Berechtigungsübersicht
| Funktion | Administrator | Mitglied | Abrechnung |
|---|---|---|---|
| Nutzer einladen und Rollen zuweisen | Ja | Nein | Nein |
| Unternehmenskontext pflegen | Ja | Nein | Nein |
| Kanäle konfigurieren | Ja | Nein | Nein |
| Assistenten erstellen und bearbeiten | Ja | Ja | Nein |
| Skripte erstellen und bearbeiten | Ja | Ja | Nein |
| Eingänge und Kampagnen verwalten | Ja | Ja | Nein |
| Kontakte verwalten | Ja | Ja | Nein |
| Interaktionen einsehen | Ja | Ja | Nein |
| Plan und Abrechnung einsehen | Ja | Nein | Ja |
| Verbrauch und Kontingente prüfen | Ja | Nein | Ja |
Wirkung auf den Betrieb
- Falsche Rolle: Ein Mitglied ohne Administratorrechte kann keine Unternehmenseinstellungen ändern, keine Nutzer einladen und keine Kanäle konfigurieren. Wenn jemand Funktionen vermisst, prüfen Sie zuerst die Rolle.
- Rollenänderung: Wirkt sofort. Der betroffene Nutzer sieht die neuen Berechtigungen nach dem nächsten Seitenwechsel.
- Nur ein Administrator: Wenn nur ein Administrator existiert und dieser die Organisation verlässt, kann niemand mehr Einstellungen ändern. Stellen Sie sicher, dass mindestens zwei Personen die Administratorrolle haben.
Risiko
Wenn Sie die Rolle eines aktiven Nutzers ändern, verliert dieser sofort den Zugriff auf die Bereiche der alten Rolle. Stimmen Sie Rollenänderungen vorher im Team ab.
Kontrollrhythmus
Bei Personalwechsel
Prüfen Sie bei jedem Personalwechsel, ob die Rollenzuordnungen noch stimmen. Entfernen Sie ausgeschiedene Mitarbeiter und passen Sie Rollen an neue Zuständigkeiten an.
Vierteljährlich
Prüfen Sie alle Rollenzuordnungen auf Aktualität. Haben alle Nutzer die passende Rolle? Gibt es mindestens zwei Administratoren?
Typische Fehler
Nächste Schritte
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