Admin
Organisation, Rollen und Regeln verwalten
Ziel
Verstehen, welche Verwaltungsbereiche es in dialogpilot gibt, und den passenden Einstieg finden.
Admin-Einstellungen sind kein Beiwerk. Sie beeinflussen direkt, wie Ihr Assistent antwortet, wie Weiterleitung funktioniert, welche Kanäle verfügbar sind und ob Kampagnen starten können.
Wann nutzen
- Sie verwalten Ihre Organisation und wollen Rollen, Kanäle oder Pläne konfigurieren.
- Sie prüfen Verbrauch, Kontingente oder Parallelitätsgrenzen.
- Sie suchen eine Übersicht über alle Admin-relevanten Einstellungen.
Verwaltungsbereiche
Rollen
Berechtigungen für Teammitglieder festlegen.
Kanalregeln
Kanalverfügbarkeit und -verhalten steuern.
Pläne
Ihren Plan und die verfügbaren Funktionen verstehen.
Abrechnung
Verbrauch, Kontingente und Rechnungen im Blick.
Limits
Grenzen und Kontingente Ihres Plans verwalten.
Aktualisierungsrhythmus
Nicht alle Einstellungen ändern sich gleich häufig. Nutzen Sie diesen Rhythmus als Orientierung:
| Einstellung | Empfohlene Prüfung |
|---|---|
| Kanalstatus | Wöchentlich |
| Team- und Routingdaten | Bei Personalwechsel oder Nummernänderung |
| Pläne und Abrechnung | Monatlich oder bei Tarifwechsel |
| Compliance-Vorgaben | Bei Richtlinienänderung |
Typische Fehler
Nächste Schritte
Starten Sie mit Rollen, um Ihr Team einzurichten. Wenn Sie das Rollenkonzept noch nicht kennen, lesen Sie zuerst die Konzeptseite Rollen.
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